07
Change Management for Google Workspace - 日本語版
07
Change Management for Google Workspace - 日本語版
このコースの対象者は、Google Workspace を導入するお客様の企業文化の変革やスキルギャップの管理、スポンサーへのアプローチ、お客様組織の関係者からの支援の確保、予想される変革についてのお客様組織とそのユーザーへの伝達を任務とする、Google Cloud およびそのパートナー組織のデプロイ担当者です。このコースでは、Workspace のチェンジ マネジメント手法と、カスタマー ジャーニーを構成するすべてのフェーズについて説明します。
コース情報
目標
- カスタマー ジャーニーの各フェーズの主要なワーク ストリームごとに実行されるタスクを定義して、チェンジ マネジメント手法を説明する。
- スポンサーにアプローチし、プロジェクト期間にサポートを提供する Google ガイドを選出する。
- 企業文化の変革に伴う課題を特定し、スキルギャップに対処する。
- プロジェクトに関するコミュニケーションを最も効果的に行う方法を説明する。
前提条件
受講者は以下に関する知識が求められます。
- チェンジ マネジメント、および変更が組織とそのユーザーに与える影響についての基本的な理解
- エンドユーザーや主な関係者との効果的なコミュニケーション
- エンドユーザー トレーニングの実施に必要なプロセスとリソース
対象
ワークスペース インストールのデプロイや拡張を行っている組織で、以下の業務を担当している Workspace 管理者。
- Google Workspace を導入するお客様の企業文化の変革やスキルギャップの管理
- スポンサーへのアプローチ、お客様組織の関係者からの支援の確保
- 予想される変革についてのユーザーへの伝達
- 関係者評価、組織分析、コミュニケーション計画、関係者エンゲージメント計画、トレーニング ニーズ評価の作成
使用できる言語
English、español (Latinoamérica)、français、日本語、português (Brasil)
このコースを修了した後はどうすればよいですか？
コースを修了した後は、学習プログラム のその他のコンテンツを確認したり、学習カタログ を閲覧したりできます。
どのようなバッジを獲得できますか？
コースを修了すると、修了バッジが付与されます。バッジはプロフィールで確認可能で、ソーシャル ネットワークで共有していただくこともできます。
オンデマンド パートナーを介してこのコースの受講を希望される場合
Coursera および Pluralsight で Google Cloud のコンテンツをご確認ください。
インストラクターによる指導をご希望の場合