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    Handle Consumer Interactions with CCAIP

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    Handle Consumer Interactions with CCAIP

    2 Stunden 30 Minuten Einsteiger universal_currency_alt Keine Kosten

    This course teaches contact center agents about the core agent features and functionality in Contact Center AI Platform (CCAIP). CCAIP is a unified contact center platform that accelerates an organization's ability to leverage and deploy CCAI without relying on multiple technology providers. This course is most appropriate for those who handle consumer interactions via chat and call.

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    Kursinformationen
    Ziele
    • Handle call and chat interactions.
    • Leverage CCAIP's Agent Adapters to meet consumer needs.
    Voraussetzungen

    None
    Zielgruppe
    Contact center agents
    Verfügbare Sprachen
    English, español (Latinoamérica) und français
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